サポート体制(保証制度等):太陽光発電システム:戸建住宅向けサービス

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サポート体制(保証・アフターサービス等)

システム保証(10年間)

当社保証規定に基づき、システム機器を10年間保証します。
   (ただし、カラーモニターは1年間保証とさせていただきます)。

下記の場合、無償修理します。
太陽電池モジュールの出力が、公称最大出力の80%を下回った場合。
パワーコンディショナの変換効率が、カタログ記載値の90%を下回った場合。 など
数値は、AM1.5、モジュール温度25℃、放射照度1,000W/uの条件下での値。
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詳しくは、販売店にお問い合わせください。
保証書

サニックスおひさま補償(3年間)

当社契約の場合のみ、適用となるサービスです。
年間の日照時間が一定基準を下回った場合、補償金をお支払いします。
※本補償制度のために株式会社サニックスでは、東京海上日動火災保険株式会社の天候デリバティブに
   加入しています。
おひさま補償
《例》
・1年間の日照時間が、基準値を20時間下回った場合…補償金のお支払いはありません。
・1年間の日照時間が、基準値を100時間下回った場合…補償金として、1万円をお支払いします。
・1年間の日照時間が、基準値を600時間下回った場合…補償金として、5万円をお支払いします。

日照時間の基準値は、気象庁観測データを用いて、約30年間の都道府県別の日照時間平均値より算出します(1年ごとに更新)。なお、日照時間の基準値および観測結果・観測地は、当ホームページ上でご報告します(下記の地図にて検索ください)。
補償金は、サニックスが郵便為替でお送りします。

補償期間は、設置月に応じて決まります。
設置月 補償期間 補償金お支払い時期
平成21年10月〜同年12月(平成21年第4期) 1年目:平成22年 2月1日〜平成23年1月31日 平成23年 3月中旬
2年目:平成23年 2月1日〜平成24年1月31日 平成24年 3月中旬
3年目:平成24年 2月1日〜平成25年1月31日 平成25年 3月中旬
平成22年 1月〜同年 3月(平成22年第1期) 1年目:平成22年 5月 1日〜平成23年 4月30日 平成23年 6月中旬
2年目:平成23年 5月 1日〜平成24年 4月30日 平成24年 6月中旬
3年目:平成24年 5月 1日〜平成25年 4月30日 平成25年 6月中旬
平成22年 4月〜同年 6月(平成22年第2期) 1年目:平成22年 8月 1日〜平成23年 7月31日 平成23年 9月中旬
2年目:平成23年 8月 1日〜平成24年 7月31日 平成24年 9月中旬
3年目:平成24年 8月 1日〜平成25年 7月31日 平成25年 9月中旬
平成22年 7月〜同年 9月(平成22年第3期) 1年目:平成22年11月 1日〜平成23年10月31日 平成23年11月中旬
2年目:平成23年11月1日〜平成24年10月31日 平成24年11月中旬
3年目:平成24年11月 1日〜平成25年10月31日 平成25年11月中旬
平成22年10月〜同年12月(平成22年第4期) 1年目:平成23年 2月 1日〜平成24年 1月31日 平成24年 3月中旬
2年目:平成24年 2月 1日〜平成25年 1月31日 平成25年 3月中旬
3年目:平成25年 2月 1日〜平成26年 1月31日 平成26年 3月中旬

下記で、都府県ごとの基準値および観測地が確認できます。
ご参考:気象庁の気象統計情報はこちらから。

定期点検

当社契約の場合は、当社にて保証期間内の定期点検を実施します(無料)。
※お近くの支店・営業所から、定期的に点検にお伺いします。
 →販売・メンテナンス網はこちら (戸建住宅向けサービス(HS部門))

※当社以外でのご契約の場合、点検制度については、担当の販売店にお問い合わせください。

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